İşbu KVKK Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, Lyofit Food internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen işlemler ve sunulan hizmetler sırasında elde edilen kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiği, hangi yöntemlerle toplandığı, kimlere aktarılabileceği ve ilgili kişinin haklarına ilişkin olarak aydınlatma yapmak amacıyla hazırlanmıştır.

1) Veri Sorumlusu

KVKK kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda bilgileri yer alan şirket tarafından işlenmektedir:

Ünvan: B VE H GIDA İÇ VE DIŞ TİC. LTD. ŞTİ
İşletme Kayıt No: TR-18-K-002905
Adres: İlhan Gürsel Street No: 9, O.S.B. Şabanözü / Çankırı, Türkiye
Web: www.lyofitfood.com
E-posta: [email protected]
Instagram: @lyofit.food

2) İşlenen Kişisel Veriler

Site ve satış süreçleri kapsamında aşağıdaki kişisel veriler işlenebilmektedir:

• Kimlik verileri: Ad, soyad
• İletişim verileri: E-posta, telefon
• Adres verileri: Teslimat/fatura adresi
• Müşteri işlem verileri: Sipariş bilgileri, ürün tercihleri, talep/şikayet kayıtları
• Ödeme ve işlem verileri: Ödeme durumu, işlem kayıtları (kart bilgileri Site tarafından saklanmaz; ödeme sağlayıcısı altyapısında işlenebilir)
• İşlem güvenliği verileri: IP adresi, log kayıtları, cihaz/tarayıcı bilgileri
• Pazarlama verileri: Açık rıza verilmesi halinde kampanya/duyuru tercihleri ve iletişim kayıtları

3) Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilmektedir:

• Üyelik (varsa) ve kullanıcı işlemlerinin yürütülmesi
• Sipariş, üretim/temin, faturalandırma ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi
• Satış sonrası destek, talep/şikayet süreçlerinin yönetimi
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve doğrulama süreçlerinin yürütülmesi
• Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi, suistimal ve dolandırıcılığın önlenmesi
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili kurumlara karşı sorumlulukların ifası
• Site performansının ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi
• Açık rıza verilmesi halinde reklam, kampanya, duyuru ve pazarlama iletişimlerinin gönderilmesi

4) Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel veriler; internet sitesi, iletişim formları, e-posta, çerezler, sipariş ekranları, müşteri destek kanalları ve benzeri yollarla elektronik ortamda toplanabilmektedir.

KVKK’nın 5. maddesi uyarınca kişisel verileriniz, aşağıdaki hukuki sebeplere dayanarak işlenebilir:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (sipariş/teslimat süreçleri)
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi (muhasebe, fatura, mevzuat yükümlülükleri)
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (uyuşmazlık süreçleri)
• Meşru menfaat (bilgi güvenliği, hizmet kalitesinin geliştirilmesi) – temel hak ve özgürlüklere zarar vermemek kaydıyla
• Açık rıza (pazarlama iletişimi gibi durumlar)

5) Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, işleme amaçları ile sınırlı olmak üzere ve mevzuata uygun şekilde aşağıdaki taraflara aktarılabilir:

• Kargo/lojistik firmaları: Teslimatın sağlanması
• Ödeme altyapısı sağlayıcıları / bankalar: Ödeme işlemlerinin yürütülmesi
• BT hizmet sağlayıcıları (hosting, altyapı, yazılım): Site ve sistemlerin işletilmesi
• Mali müşavirlik / muhasebe: Faturalandırma ve yasal kayıt süreçleri
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

6) Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri ve işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır. Süre bitiminde veriler mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7) İlgili Kişinin Hakları

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme/silme/yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi suretiyle aleyhe bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğranması halinde zararın giderilmesini talep etme

8) Başvuru ve İletişim

KVKK kapsamındaki taleplerinizi, [email protected] e-posta adresi üzerinden iletebilirsiniz. Başvurular, mevzuatta öngörülen süreler içerisinde değerlendirilerek sonuçlandırılır.