İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri yer alan Satıcı ile Alıcı arasında, Alıcı’nın Satıcı’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri kapsamında düzenlenmiştir.

1) Taraflar

1.1) Satıcı Bilgileri

Ünvan: B VE H GIDA İÇ VE DIŞ TİC. LTD. ŞTİ
İşletme Kayıt No: TR-18-K-002905
Adres: İlhan Gürsel Street No: 9, O.S.B. Şabanözü / Çankırı, Türkiye
Web: www.lyofitfood.com
E-posta: [email protected]
Instagram: @lyofit.food

1.2) Alıcı Bilgileri

Alıcı; Satıcı’nın internet sitesi üzerinden sipariş oluşturan ve sipariş aşamasında beyan ettiği ad-soyad, adres, telefon, e-posta bilgileri ile sözleşmeye taraf olan kişidir. Alıcı bilgilerinin doğruluğundan Alıcı sorumludur.

2) Sözleşmenin Konusu

İşbu Sözleşme’nin konusu; Alıcı’nın Satıcı’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, sitede nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürün/ürünlerin satışı ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3) Ürün Bilgileri, Fiyat ve Ödeme

Ürün(ler)in cinsi, türü, miktarı, marka/modeli (varsa), satış bedeli, kargo bedeli ve ödeme bilgileri; siparişin tamamlandığı ödeme ekranında ve Alıcı’ya gönderilen sipariş bilgilendirme e-postasında yer aldığı şekildedir.

Satıcı, kampanya ve fiyatlarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Sipariş anındaki fiyatlar geçerlidir.

4) Teslimat ve Teslim Şartları

• Ürün(ler), Alıcı’nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine kargo firması aracılığıyla gönderilir.
• Teslimat süresi; stok durumu, kampanya dönemleri, operasyon yoğunluğu ve kargo firmasının çalışma koşullarına göre değişebilir.
• Kargo ücreti ve varsa ücretsiz gönderim koşulları, sipariş oluşturma aşamasında ödeme ekranında belirtilir.
• Alıcı, teslimat sırasında paketi kontrol etmeli; hasar varsa mümkünse kargo görevlisi yanında tutanak tutturmalıdır.

5) Cayma Hakkı

Alıcı’nın, mevzuat kapsamında cayma hakkı bulunmakla birlikte; gıda, hızlı bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler ile hijyen açısından iadesi uygun olmayan ve ambalajı açılmış ürünlerde cayma hakkı kullanılamayabilir.

Cayma hakkının kullanılabildiği hallerde Alıcı, cayma hakkını kullanmak istediğini Satıcı’ya yazılı olarak (e-posta vb.) bildirmelidir.

6) Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller

Aşağıdaki hallerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Ambalajı açılmış, koruyucu bandı sökülmüş, tüketilmiş veya yeniden satışa uygunluğu bozulmuş gıda ürünleri
• Hızlı bozulabilen veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünler
• Alıcı’nın isteği/kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler (varsa)

7) İade ve Değişim Süreci

Alıcı, yanlış ürün gönderimi, eksik ürün, kargoda hasar veya üretim kaynaklı ambalaj sorunu gibi durumlarda [email protected] adresine e-posta göndererek talep oluşturabilir.

İnceleme sonucunda uygun bulunması halinde talep; değişim / yeniden gönderim / ücret iadesi seçeneklerinden uygun olanı ile çözümlenir.

8) Sipariş İptali

• Sipariş, kargoya verilmeden önce iptal edilebilir.
• Sipariş kargoya verildikten sonra iptal talepleri iade prosedürü kapsamında değerlendirilir.

9) Mücbir Sebepler

Tarafların kontrolü dışında gelişen; doğal afet, yangın, savaş, isyan, salgın, altyapı ve internet arızaları, elektrik kesintisi, kargo/lojistik aksaklıkları gibi mücbir sebepler nedeniyle sözleşmeden doğan yükümlülüklerin yerine getirilememesi halinde taraflar sorumlu tutulamaz.

10) Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Sözleşme’den doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri, sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

11) Yürürlük

Alıcı, Satıcı’nın internet sitesi üzerinden sipariş vererek işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, siparişin elektronik ortamda onaylanması ile yürürlüğe girer.